365体育app医疗的全部产品均提供行业领先的保修维修服务。大多数产品的保修期为两年。请查看您的《产品用户手册》或联系365体育app医疗,以便了解更多详情。

365体育app产品的任何用户均可自365体育app的一家维修中心获得免费的电话支持。若电话检修未能解决问题,客户可退还产品进行维修,但在退还之前,客户必须获得一个365体育app退货授权 (RMA) 编号,无论产品是否在保修期内,均需照此规定执行。

对于保修期内的产品,卖方提供免费保修维修,除非故障系由于客户损害、进水等原因导致。向365体育app退还产品产生的费用由客户承担。365体育app将以客户使用的相同装运方式,免费向客户回寄具有退货授权的退还产品。

对于保修期已过的365体育app产品,将收取一定的维修费用,具体收费将在检查产品后确定并告知客户,而后开始维修工作。维修产品寄达365体育app医疗以及回寄给客户所产生的装运费用由客户承担。

对于未发现故障的退货(无论是否在保修期内),将根据当前费率计收费用,该等费率每年进行审查。

对于希望确立产品生命周期总费用的客户,可在最初购买之时签订延长服务协议,大多数产品可延长一至三年。

除非在退货前经365体育app书面同意,并且产品“依旧很新”,否则不得凭任何其他理由退还产品和配件。365体育app同意退货后,将对所有产品和配件收取 20% 的补进存货费用。


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